De Veelgestelde vragen module voor Magento 2
Met deze module vinden bezoekers eenvoudig zelf antwoord op hun vragen. Door effectief te zoeken of door categorieën te kijken, worden de juiste antwoorden snel gevonden. Staat een vraag er echt niet tussen, dan is persoonlijk contact altijd mogelijk, een echte verlichting voor de klantenserviceafdeling.
Alle vragen per categorie in een enkel overzicht
Deel veelgestelde vragen op in categorieën en laat bezoekers snel en eenvoudig zelf antwoorden vinden. Is je klanten-service veel tijd kwijt aan vragen als “Hoe retourneer ik een product?” of “Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?” Dan is deze module een echte must-have.
Zoek je antwoord
Door bezoekers de mogelijkheid te geven om zelf naar antwoorden te zoeken, verlaag je de drempel aanzienlijk. Moeten bezoekers te lang zoeken, dan nemen ze al snel alsnog contact op. Met de krachtige zoekfunctie binnen deze module vinden bezoekers snel antwoord op hun vragen.
Is deze module beschikbaar in de Hyve?
Ja je kunt deze module selecteren in je Hive.
Kan ik deze module kopen zonder klant te worden?
Ja dat kan, neem hiervoor contact met ons op.
Kan deze module aangepast worden naar wens?
De module beschikt over een aantal basisinstellingen die direct beschikbaar zijn na activatie. Daarnaast is het mogelijk om de module verder uit te breiden met maatwerk. Voor maatwerk geven we altijd vooraf een urenschatting, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Komen er nog nieuwe uitbreidingen voor deze module?
Wanneer we merken dat bepaalde wensen vaker voorkomen, breiden we de module verder uit. We zorgen daarnaast altijd voor tijdige veiligheidsupdates waar nodig. Nieuwe functionaliteiten en verbeteringen, waaronder maatwerk dat voor andere Hive-klanten is ontwikkeld, communiceren we via de Monthly Recap en verwerken we in de changelog op deze pagina.
Hoelang ontvang ik updates voor deze module?
Zolang je Hive-klant bent, ontvang je automatisch updates voor al onze eigen modules. Koop je de module aan zonder klant bij ons te worden, dan geldt een one-off aanschaf: je ontvangt het codepakket en bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van updates. Wil je later toch een geüpdatete versie ontvangen, dan dient de module opnieuw te worden aangeschaft.
Is er support op de module als ik deze als niet klant aankoop?
Ja, tegen betaling kunnen wij met je meekijken. Bij aankoop van de module is geen gratis of inbegrepen support inbegrepen.
Versie 2.1.0
Added: Backend instelling – Toon zoekfunctie (int)
Versie 2.0.0
Release: Niewe versie – Hyva compatibiliteit
Versie 1.0.0
Release: Module eerste uitgave