De Klantenservice module voor Magento 2
Met deze module kunnen klanten snel en eenvoudig contact opnemen met de klantenservice en direct de bereikbaarheid inzien. Een groen icoon geeft aan dat de klantenservice beschikbaar is, terwijl rood aangeeft dat dit niet het geval is. Daarnaast is alle contactinformatie overzichtelijk beschikbaar, zoals telefoon, e-mail en openingstijden.
Snel inzicht en contact
Krijg direct inzicht in de beschikbaarheid van de klantenservice via het stoplichticoon. Deze status is zichtbaar in de header en op diverse pagina’s, waaronder tijdens het afrekenen.
Alle het contact in een simpele popup
Via een popup krijgt de klant direct inzicht in alle contactmogelijkheden, zoals bellen en e-mailen, evenals de openingstijden. Tijdens feestdagen wordt bovendien expliciet vermeld wanneer de klantenservice gesloten is.
Is deze module beschikbaar in de Hyve?
Ja je kunt deze module selecteren in je Hive.
Kan ik deze module kopen zonder klant te worden?
Ja dat kan, neem hiervoor contact met ons op.
Kan deze module aangepast worden naar wens?
De module beschikt over een aantal basisinstellingen die direct beschikbaar zijn na activatie. Daarnaast is het mogelijk om de module verder uit te breiden met maatwerk. Voor maatwerk geven we altijd vooraf een urenschatting, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Komen er nog nieuwe uitbreidingen voor deze module?
Wanneer we merken dat bepaalde wensen vaker voorkomen, breiden we de module verder uit. We zorgen daarnaast altijd voor tijdige veiligheidsupdates waar nodig. Nieuwe functionaliteiten en verbeteringen, waaronder maatwerk dat voor andere Hive-klanten is ontwikkeld, communiceren we via de Monthly Recap en verwerken we in de changelog op deze pagina.
Hoelang ontvang ik updates voor deze module?
Zolang je Hive-klant bent, ontvang je automatisch updates voor al onze eigen modules. Koop je de module aan zonder klant bij ons te worden, dan geldt een one-off aanschaf: je ontvangt het codepakket en bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van updates. Wil je later toch een geüpdatete versie ontvangen, dan dient de module opnieuw te worden aangeschaft.
Is er support op de module als ik deze als niet klant aankoop?
Ja, tegen betaling kunnen wij met je meekijken. Bij aankoop van de module is geen gratis of inbegrepen support inbegrepen.
Versie 2.3.0
Added: Backend instelling – Waarde begeleidende tekst (var)
Added: Backend instelling – Toon in header (int)
Added: Backend instelling – Toon op categorie pagina (int)
Added: Backend instelling – Toon op product pagina (int)
Added: Backend instelling – Toon op winkelwagen pagina (int)
Added: Backend instelling – Toon op afrekenpagina (int)
Versie 2.2.0
Added: Backend instelling – Waarde gesloten datum (date)
Added: Backend instelling – Waarde feestdagen (date)
Versie 2.1.0
Added: Backend instelling – Toon telefoonnummer (int)
Added: Backend instelling – Waarde telefoonummer (var)
Added: Backend instelling – Toon e-mailadres (int)
Added: Backend instelling – Waarde e-mailadres (var)
Added: Backend instelling – Toon openingstijden(int)
Added: Backend instelling – Waarde openingstijden(var)
Versie 2.0.0
Release: Niewe versie – Hyva compatibiliteit
Versie 1.0.0
Release: Module eerste uitgave